(ce cours peut être remplacé par un cours de même niveau d'un programme en administration) Ce cours porte sur les principes et la pratique de l'administration des services sociaux. On y aborde, entre autres mais non exclusivement, la révision des principes de " management ",l'évaluation des programmes, l'allocation des ressources, les relations avec les conseils d'administration. Divers aspects de la gestion du personnel sont examinés : le recrutement, la sélection, la formation, l'évaluation du rendement, la rémunération et les relations patronales-syndicales.