Image de l'organisation. Son rôle dans la communauté. Identification des publics cibles. Organisation de conférences, de congrès, etc. Maintien des rapports avec les médias et le public. Préparation et gestion des campagnes d'information. Lecture des sondages et d'autres indications des priorités sociales. Établissement d'échéanciers et prévisions budgétaires. (1 h, 2 tr.d.) 3 cr.